Siemens eq9 Pump kein Wasser

Witam, potrzebuję wiedzy! Przeczytałem wszystko o eq9, ale nic nie pomogło.
Moje pytanie brzmi: czy można przedmuchać pompę? Wszystkie rury i komponenty są czyste i mają przepływ, a przepływomierz wymieniłem. Element grzejny został również sprawdzony pod kątem wycieków. Po włączeniu urządzenia słychać ruch jednostki zaparzającej, a następnie pompa zaczyna działać, ale z wylotu nie wypływa woda. Nie ma również wody w wężu wychodzącym ze zbiornika na wodę.

Proszę o pomoc, ponieważ kawa z normalnego ekspresu jest dla mnie okropna! Z góry dzięki

Nie powinno być możliwe przedmuchanie pompy. Czy zawór zbiornika wody jest otwarty? Czy sito, na którym znajduje się zbiornik, jest czyste? Czy woda trafia do tacki ociekowej lub nie jest pobierana ze zbiornika? Jak wygląda czarny wąż na grupie zaparzającej i czy jest on nadal nienaruszony?