Witaj Nico,
Wydaje się, że problem związany jest z wyrzucaniem zużytego proszku kawowego z zaparzacza. Możliwe, że mechanizm wyrzutu jest zablokowany lub uszkodzony, co uniemożliwia wydostanie się kawy w proszku. Wspomniał Pan, że zaparzacz był czyszczony kilka razy, ale możliwe, że wewnątrz urządzenia nagromadził się brud lub resztki kawy, co również może uniemożliwić wyrzucenie proszku.
Radziłbym Panu skontaktować się z serwisem Neffa w celu uzyskania dalszej pomocy w rozwiązaniu tego problemu. Mogą oni doradzić, jak wyczyścić jednostkę gotującą lub naprawić ją w razie potrzeby. Może Pan również sprawdzić, czy urządzenie jest jeszcze na gwarancji w celu dokonania bezpłatnej naprawy.
Uprzejmie pozdrawiam,
blisko
Podziel się tym stanowiskiem: